Avec ses éclairs de génie et ses excès, la communication est devenue incontournable. Et pas un jour ne passe sans que les bibliothèques ne s’en servent.

Mardi 17 décembre 2019 avait lieu le 4e Trans’Faire de l’antenne de Fougères, consacré à la communication. A nous de montrer l’étendue de nos actions tant auprès de la population que des élus, en poursuivant le travail engagé en 2018 lors de la publication du rapport d’Eric Orsenna. Face à une thématique aussi vaste, nous avons fait le choix d’aborder avec les 27 personnes inscrites, et après dégustation de pdfdélicieux biscuitsfaits maison et siglés « Trans’Faire », les sujets suivants :

Les bases de la communication en bibliothèque :

Sabine Guerroué, avec sa double casquette d’ancienne bibliothécaire référente à la MDIV et de cheffe de projet au service Communication du département, est revenue sur les fondamentaux d’une communication efficace. La question primordiale est « Qu’est-ce que je veux dire ? ». En découlent ensuite rétro-planning, canal et support à privilégier, etc… Vient tout de suite après « A qui je souhaite m’adresser ? » Il faut éviter de penser « tout public » et ne jamais croire que la personne qui va recevoir le message nous connait. Un échange autour du choix des images était très révélateur des pratiques actuelles. Si beaucoup utilisent les banques d’images gratuites, certains réseaux ont accès à des banques d’images payantes. Une piste à creuser dans ce cadre : faire appel à un photographe professionnel pour travailler sur l’image des bibliothèques d’un réseau (il faut prévoir entre 300 et 500 euros pour une quarantaine de photos).

Retrouver le support de Sabine : pptxLes-bases-de-la-communication

photo de l'intervenante

 

Les relations avec la presse - Echanges avec Manuel Rodriguez :

Nous avons poursuivi la matinée avec le secrétaire général de rédaction de La Chronique Républicaine, journal créé en 1837. La Chronique, c’est 500 000 visites sur le site internet par mois, 13 000 journaux vendus par semaine.

Dans ces échanges à bâtons rompus, les participants et le journaliste ont pu échanger sur la vie du journal mais également les relations entre les bibliothèques et la presse.

La rubrique des faits divers (notamment sur le site internet du journal) est la plus consultée. On a parlé correspondants de presse, délai d’impression, différence entre écrire pour le web et écrire pour la presse écrite, droit à l’image.Une information appréciée : il est possible de demander auprès de la rédaction une photographie parue dans le journal. La dernière demande fut pour que les bibliothèques apparaissent plus souvent dans les pages Culture de La Chronique.

Rubrique  Culture/Loisirs de la Chronique : https://actu.fr/la-chronique-republicaine/loisirs-culture
pile journeaux small

redacteur la chronique small

 

Bonus exclusif pour le portail : Les bibliogoodies

Par manque de temps le jour-même, Anne-Laure n’a pas pu présenter dans le détail les goodies recensés auprès des bibliothèques rattachées à l’antenne de Fougères ou repérés ailleurs.

Voici donc en bonus un tour d’horizon des goodies.

Les bibliogoodies, c’est quoi ?

Ce sont tous les supports que vous utilisez pour communiquer sur votre bibliothèque. Marques-pages, flyers, programmes...

Voici un panorama, non exhaustif, de ceux qui sont proposés sur le territoire de l’antenne de Fougères.

Sur Liffré-Cormier Communauté, les goodies sont déclinés avec la même charte graphique, aussi bien sur les sacs que les marque-pages ou encore sur la carte d’adhérent. On y trouve d’ailleurs un flashcode qui permet d’accéder directement sur le portail du réseau des bibliothèques.

 

goodies LC small

 

Sur Couesnon Marches de Bretagne, on retrouve un nouveau graphisme à chaque saison culturelle : sur les marque-pages et le programme semestriel des animations, mais également sur des badges. De quoi commencer une collection qui s’enrichit chaque année ! Cette identité visuelle permet aux habitants de reconnaître en un clin d’œil ce qui a trait aux bibliothèques et plus largement à la culture, grâce notamment aux stickers qui sont collés sur les vitres de ces lieux.

goodies CMB smallSt Germain sticker small

 

Sur Fougères Agglomération, une réflexion est en cours. Auparavant, un sac de la médiathèque de La Clairière était proposé à chaque inscription.

D’autres supports de communication existent : gobelet réutilisable, stop-trottoir pour dire que la bibliothèque est ouverte, carte de vœux décalée ou même biscuits à l’effigie d’un événement (en l’occurrence Trans’Faire) !

Goodies small

 

Pour l’occasion, nous avons fabriqué des badges pour les participants avec le logo Trans’Faire, grâce au FabLab de Fougères et à la découpeuse laser. Dans un premier temps, il nous a fallu concevoir le design sur le logiciel gratuit Inkscape puis l’importer sur Visicut (logiciel de la découpeuse laser).

Fablab small

 

Se pose alors la question du port du badge en bibliothèque pour être identifié par les publics. On peut se référer à la Charte Marianne sur l’accueil dans les services de l’Etat : https://www.fonction-publique.gouv.fr/files/files/IMG/pdf/Charte_Marianne.pdf

 

Communiquer avec les élus

L’intervention de Raphaëlle Bats lors de la journée professionnelle du salon du livre jeunesse de Fougères 2019 a marqué les esprits par sa manière de présenter et de promouvoir son action en faveur d’une meilleure prise en compte du rôle des bibliothèques dans l’agenda 2030, dans une démarche d’advocacy (plaidoyer en français).

Fort de cet exemple et alors que les élections municipales se profilent, il nous semblait intéressant de faire un tour d’horizon des outils à notre disposition.

Consulter le support sur le pearltrees dédié : https://www.pearltrees.com/t/com-image/id27292957

Et c’est ainsi que se terminait la première partie de la matinée.
 
communiquer avec elus small
 
 

Passons maintenant aux ateliers animés par Anne-Laure, Delphine et Rosine. Chaque participant pouvait participer à deux ateliers sur les trois proposés, lors de séances de 45 mn.

Atelier Canva :

Une image vaut mieux mieux qu’un long discours…

découvrez comment communiquer sur l’activité de la bibliothèque en quelques clics et créez un document visuel à partir de l’outil de design en ligne Canva.

pdfDiaporama-atelier-Canva

atelier canva small

 

Atelier Bande-annonce avec Lumen 5 :

Lumen5 est un site en ligne gratuit qui permet de créer de courtes vidéos en quelques clics et sans être un.e pro du montage. C’est simple et rapide et surtout, le rendu est intéressant : succession d’images, de gifs animés et de vidéos déjà présentes dans la base du site. Il est possible également d’ajouter ses propres médias. Une musique pour accompagner la vidéo ainsi que des titres accrocheurs permettent d’obtenir une bande-annonce dynamique.

Cet outil peut être utilisé en bibliothèque pour présenter une animation, annoncer une ouverture exceptionnelle ou encore mettre en images la médiathèque. Voici un exemple :

ou

 

 Pour débuter, vous pouvez suivre ce pas à pas :  pdfDiaporama-atelier-Lumen5  Le site est en anglais, idéal pour revoir son vocabulaire ! Attention, certaines images sont payantes.

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Atelier Pistogramme :

L’objectif de cet atelier était de découvrir les pictogrammes, développés par le groupe de travail du Service du Livre et de la Lecture en Bretagne, sous une forme ludique et concrète grâce à un jeu de piste sur tablette.

Depuis plusieurs années, la médiathèque de La Bouëxière réalise des chasses aux trésors estivales pour faire découvrir la médiathèque, son bâtiment et son environnement sur l’application « Les trésors d’Augustin ». C’est donc cette appli découverte grâce à Dominique (merci à elle ;-) qui a été utilisée pour préparer ce « Pistogramme : à la découverte des pictos ».

Tout au long de ce jeu de piste, il fallait résoudre des énigmes pour découvrir la signification des pictogrammes mais aussi leur modalités d’utilisation (contraste, taille de la signalétique, association possible…). A cette occasion, nous avons également présenté le guide de l’UNAPEI qui permet de donner des indications concrètes à propos de la signalétique accessible, une ressource incontournable à consulter si l’on souhaite mettre en place ou réviser sa signalétique. La version gratuite téléchargeable est disponible sur cette page : https://www.unapei.org/publication/guide-pratique-de-la-signaletique-et-des-pictogrammes/

Retrouvez les pictogrammes librement téléchargeable et leur charte d'utilisation sur le site du Service du Livre et de la Lecture en Bretagne : https://www.livrelecturebretagne.fr/publics-eloignes/pictogrammes/

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Merci à tous les participants et intervenants pour ces échanges riches et prometteurs !

Retrouvez bien d'autres ressources dans notre Pearltrees spécial Communication en bibliothèque : https://www.pearltrees.com/t/com-image/id27292957

 

On vous donne rendez-vous pour la 5ème édition le 30 juin 2020.

Et si vous avez des idées de thème que vous aimeriez voir aborder, envoyez-nous un petit message :  envoyer une idée de thème